POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
Si deseas hacer el cambio de alguno de nuestros productos, debes tener en cuenta que:
- Las prendas en promoción o con descuentos tienen cambio únicamente con otra prenda del mismo valor o talla.
- El cliente deberá cubirir el costo de re-envío en caso de devoulción si son prendas en promoción.
- Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor que el cliente pagó.
- Accesorios no tienen cambio.
- Es importante que el producto no debe estar modificado o alterado de su estado original y la prenda debe estar en buen estado, limpia y con sus etiquetas originales.
- Los productos no pueden estar usados para poder hacer efectivo el cambio.
Los tiempos para el cambio:
Cambio del producto por talla o color:
Una vez comunicado el motivo de cambio vía correo electrónico fiammingoofficial@gmail.com o al numero de atención al cliente 0979181086 el cliente debe enviarlo a nuestra bodega indicando fecha aproximada de llegada.
Verificadas las condiciones en que se encuentra el producto, FIAMMINGO tendrá 3 días hábiles para informarte si tu producto cumple con los criterios aquí establecidos para hacer el cambio por talla o color.
Una vez que se te haya informado, se despachará aplicando los mismos tiempos que para una entrega normal.
¿Cuándo los productos NO cumplen con las políticas de cambios y garantías?
Tu producto NO cumple con los criterios de nuestra política de cambios y garantías sí:
- El producto está modificado o alterado de su estado original.
- La prenda está deteriorada por uso o lavado.
- Accesorios no tienen cambio.
Te informaremos con un correo electrónico la razón por la cual no procede el cambio o la garantía y el producto será devuelto a la dirección de envío inicial.
